1. REKISTERÖITYMINEN:

Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee: rekisteröityä tilaajana www.toika.fi asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot. ja antaa suostumuksensa siihen, että rekisteröimme henkilötiedot asiakasrekisteriimme.

Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.

2. TILAUKSEN SITOVUUS:

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun olemme sähköpostitse lähettäneet tilausvahvistuksen.

Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei myyjällä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. HINNAT:

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on tässä nettikaupassa. Hinta sisältää arvonlisäveron.

Toimitamme tuotteemme yksityisasiakkaille normaalisti postiennakolla tai jälkivaatimuksella.

Veloitamme postikulut toteutuneen mukaan.

• Luomapuista ja pöytäkangaspuista 8e
• Kangaspuista 16e

Muissa tapauksissa pakkauskuluja ei peritä.

Lisäksi velotamme kuljetusvakuutusmaksun 0.5 % tilauksen arvosta ja kangaspuun kyseessä olleen kuormalavan hinnan 12,20 €, mikäli sellainen tarvitaan.

Toimitamme näillä ehdoilla ainoastaan Suomeen. Ulkomaan toimitukset sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa.

4. TOIMITUS:

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Yritämme toimia toimituksen suhteen tilaajan tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista. Pidemmissä tapauksissa pyrimme informoimaan asiakasta heti kun se vain on mahdollista.

Yleensä toimitukset tapahtuvat Suomen Postin tai Transpoint Oy:n välityksellä, ellei erikseen muuta sovita.

Mahdollisista palautuksista on ensin sovittava kanssamme.

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

5. MAKSUEHDOT:

Toimitamme tuotteemme yksityisasiakkaille normaalisti postiennakolla tai jälkivaatimuksella.

Laskutamme vain julkisen sektorin asiakkaita tai vakituisia yritysasiakkaitamme. Laskutuksesta tulee mainita tilauksessa.

Mikäli asiakkaalla on luottokortti, sitä voidaan käyttää maksuvälineenä. Korttitietoja ei kuitenkaan saa lähettää sähköpostitse, vaan ne pitää ilmoittaa puhelimitse, kirjeitse tai faxilla.

6. PALAUTUKSET:

Mahdollisista palautuksista on ensin sovittava kanssamme.

7. KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET:

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. REKLAMAATIO:

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa, sähköpostitse osoitteeseen infoattoika.com. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta annettujen ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, myyjä palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE):

Myyjä ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta myyjän toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. RIITOJEN RATKAISU:

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.